Études de cas
Le client
| Le premier entrepôt de stockage de pièces de rechange et pièces détachées des marques Volkswagen, Audi, Seat et Volkswagen utilitaire. 270 salariés, à Villers-Cotterêts (à 35 km de Compiègne). |
Les facteurs déclenchants
- Un questionnement sur l’avenir de l’activité du site, compte tenu des évolutions du marché de l’automobile vers le véhicule électrique, impliquant une diminution d’environ 40% de pièces détachées.
- La mise en place d’une nouvelle version de SAP.
- La nécessité d’adopter ensemble des gestes de l’économie circulaire.
Les besoins et enjeux
- Construire une feuille de route robuste pour accompagner la transformation du site.
- Travailler avec l’ensemble des métiers et des fonctions concernées.
- Rassurer les équipes sur l’avenir de l’activité du site.
Le travail de COOPREX :
Sur seulement 5 semaines, nous avons animé 6 ateliers participatif d’½ journée chacun + une journée de prise de décision avec un comité de pilotage spécialement formé.
Au total, plus de 65 volontaires ont pu exprimer leurs ressentis sur la question, identifier les enjeux et proposer des solutions originales pour transformer l’activité du site.
Guidé par COOPREX, le COPIL a réalisé des arbitrages courageux, prenant en compte plus de 70% des contributions des participants.
Le plan d’action ainsi créé va permettre aux équipes du site d’aborder l’avenir sereinement.
Deux ans plus tard, le plan d’action est encore suivi et les collaborateurs sont informés régulièrement de l’avancée de celui-ci.
C’est vraiment une bonne démarche ! Quand tu inities du change management, la méthode COOPREX permet d’aller chercher non seulement ce qui ne marche pas, mais surtout les attraits ! C’est très positif, car cela permet de faire adhérer les gens. Beaucoup de personnes sont venues, certaines avec les pieds de plomb, mais finalement ça prend très vite !
Lionel Tierrez, Chef de département logistique pièces de rechanges et accessoires chez Volkswagen Group France
Les résultats obtenus en quelques chiffres :
5
semaines d'intervention
65
participants
16
problématiques identifiées
140
préconisations formulées par les participants
100%
de satisfaction des participants !
